Lutte anti fraude/contrefaçon

Chez Céline Roland Opticien Lunetier, nous attachons une grande importance à l'authenticité et à la qualité des montures que nous proposons. Pour garantir cela, nous nous approvisionnons directement auprès des fabricants et fournisseurs officiels des marques. Chaque année, nous signons des contrats avec chaque marque, ce qui nous permet de vous assurer de l’authenticité des produits.

Depuis 2013, nous avons eu le privilège de satisfaire des milliers de clients, qui ont pu bénéficier de nos prix avantageux. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable et une confiance totale dans nos produits.

Lors de votre achat, vous recevrez un certificat d'authenticité avec votre monture accompagné de son emballage d’origine (étui, microfibre, documents fournis par la marque). Ce certificat est une garantie de traçabilité établi par la marque.

Achetez en toute sécurité

Nous vous offrons un droit de rétractation, vous permettant de nous retourner votre paire de lunettes si nécessaire. Veuillez noter que pour être éligible au retour, la monture doit être dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été portée (l’antivol ne doit pas être retiré). Les équipements adaptés à la vue ne peuvent pas être retournés.

Nous vous garantissons la qualité de nos produits. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs

Nous sommes conscients que le choix parmi les nombreuses e-boutiques présentes sur le web peut être compliqué.

C'est pourquoi nous travaillons avec TRUSTPILOT, une plateforme de collecte d'avis clients. Grâce à ce système de notation fiable, et établi par nos propres clients, vous pouvez mieux nous connaître et prendre une décision éclairée dans votre achat.

De plus, nous avons également deux boutiques situées dans le Haut-Rhin :  à Mulhouse et à Riedisheim. Vous avez ainsi la possibilité de nous rendre visite, d'essayer nos montures et de bénéficier de conseils personnalisés de notre équipe d'experts.