Condizioni generali di vendita

Prezzo

Céline Roland Opticien si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini, salvo disponibilità. I prodotti rimangono di proprietà di Céline Roland Opticien fino al completo pagamento del prezzo.

Disponibilità

Le nostre offerte di prodotti sono disponibili in stock oppure su ordine speciale per voi. In caso di temporanea indisponibilità del prodotto "in stock" dopo la conferma del vostro ordine, vi informeremo via e-mail nel più breve tempo possibile. Potrete quindi richiedere l'annullamento o la modifica del vostro ordine via e-mail a: service@celine-Roland-opticien.fr
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Servizio clienti

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Detassazione

Tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea sono detassati; l'importo della detassazione verrà automaticamente dedotto dalla fattura.
In caso di spedizione verso un paese al di fuori dell'Unione Europea e dei DOM-TOM, dei diritti doganali o altre tasse locali o diritti di importazione o tasse statali potrebbero essere esigibili alla ricezione. Tali diritti e somme saranno a vostro carico e sono di vostra esclusiva responsabilità, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli organismi competenti del vostro paese.

Ordine

Quando cliccate sul pulsante Conferma al termine del processo di ordine, dichiarate di accettarlo insieme all'integralità delle presenti Condizioni Generali di Vendita, pienamente e senza riserve.
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Articolo con supplemento colore

Questo articolo verrà fabbricato appositamente per voi. Se richiedete il rimborso, il supplemento colore resterà a vostro carico. Ad esempio, se il prezzo dell'articolo è abitualmente di 200 € e vi viene richiesto un supplemento di 15 € per un colore diverso da quelli normalmente disponibili in stock, vi sarà rimborsato 200 €, ma non vi saranno rimborsati questi 15 € aggiuntivi.
Allo stesso modo, se annullate il vostro ordine prima della ricezione, vi sarà rimborsato il maglione, ma non il supplemento colore, poiché il maglione sarà stato avviato in produzione.
Se non siete sicuri del colore: avete la possibilità di ordinare un catalogo colori dove potrete vedere tutti i nostri colori su cashmere. Vi chiederemo una cauzione di 20 € per questo catalogo, spese di spedizione incluse, che vi sarà integralmente rimborsata dopo la restituzione del catalogo.
Se non siete sicuri della taglia: potete ordinare un articolo in una taglia simile tra gli articoli disponibili in stock. Dopo aver verificato che la taglia vi vada bene, potrete restituirci il maglione e poi ordinare il maglione nel colore speciale. Non vi verrà chiesto di pagare una seconda volta le spese di spedizione.

Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di spedizione che avete indicato durante il processo di ordine.
La spedizione viene effettuata tramite Colissimo Tracciato per la Francia metropolitana e l'estero.
Il tracciamento del vostro pacco si effettua sul seguente sito:
http://www.laposte.fr/colissimo
Tempi di consegna: tra 3 e 7 giorni.

Spedizione verso i DOM

L'aliquota IVA applicata per le spedizioni verso i dipartimenti della Guadalupa, della Martinica e della Riunione è dell'8,5%. L'IVA non è applicabile nel dipartimento della Guyana Francese.

Pagamento

Pagamento sicuro

Per garantirvi le migliori condizioni di sicurezza per il pagamento dei vostri acquisti online nel nostro negozio, Céline Roland Opticien ha scelto PAYZEN. La sicurezza del pagamento si basa sull'autenticazione del commerciante, la riservatezza e l'integrità degli scambi. Per garantire questa sicurezza, PAYZEN si avvale di tecniche crittografiche collaudate: tutte le informazioni sensibili sono crittografate e solo PAYBOX può elaborarle e garantire il collegamento tra la vostra banca e il nostro negozio. Il nostro sistema di pagamento accetta le seguenti carte:

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Altri metodi di pagamento

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Soddisfatti o rimborsati

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro un termine di 45 (quarantacinque) giorni o entro un termine di 15 (quindici) giorni durante i periodi di saldi. Il termine di recesso scade 45 giorni (o 15 giorni in periodo di saldi) dopo il giorno in cui voi stessi, o un terzo diverso dal vettore e da voi designato, prendete fisicamente possesso del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete notificarci (per posta a PLMB / Céline Roland Opticien - 32 rue des Prévoyants de l'Avenir 49000 Angers, per e-mail a service@celine-Roland-opticien.fr o per telefono al 02 41 20 86 86) la vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione priva di ambiguità. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato alla vostra fattura, ma non è obbligatorio.
Affinché il termine di recesso sia rispettato, è sufficiente che trasmettiate la vostra comunicazione relativa al diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto da parte vostra, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta, se del caso, di una modalità di consegna diversa da quella meno costosa di consegna standard da noi proposta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro al massimo quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che abbiate espressamente concordato un mezzo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per voi. Possiamo differire il rimborso fino al ricevimento del bene o fino a quando non abbiate fornito una prova di spedizione, considerando la data del primo di tali eventi. Dovrete restituirci il bene senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro al massimo 14 (quattordici) giorni da quando ci avrete comunicato la vostra decisione di recedere dal presente contratto al seguente indirizzo:

PLMB / Céline Roland Opticien
32 rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers
FRANCE

Questo termine si considera rispettato se restituite il bene prima della scadenza del termine di 14 giorni. Dovrete sostenere i costi diretti di restituzione del bene.
La vostra responsabilità è limitata alla svalutazione del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del bene. Come effettuare un reso?
Se un modello non vi soddisfa, il reso è a vostro carico; se il prodotto ordinato presenta un difetto, vi preghiamo di inviarci una e-mail all'indirizzo: service@celine-Roland-opticien.fr
Disponete di un termine di 45 giorni (o di 15 giorni in periodo di saldi) dalla data di ricezione del pacco per restituirlo per posta all'indirizzo seguente:

Céline Roland Opticien Cachemire
32, rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers

Si prega di allegare al vostro reso la fattura ricevuta e di indicare se desiderate un cambio o un rimborso.
Potete anche scaricare il modulo di reso, stamparlo, compilarlo e allegarlo al vostro pacco.
Oppure potete indicare queste informazioni su un foglio libero, indicando obbligatoriamente il vostro numero d'ordine.

I modelli devono essere restituiti nel loro imballaggio e nel loro stato originale.

Informazioni nominative

Céline Roland Opticien si impegna a non divulgare a terzi le informazioni che le comunicate. Queste sono riservate. Saranno utilizzate dai suoi servizi interni esclusivamente per il trattamento del vostro ordine. Conformemente alla legge informatica e libertà del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano. A tal fine è sufficiente inviarci la richiesta online o per posta indicando il vostro nome, cognome, indirizzo e, se possibile, il vostro riferimento cliente: service@celine-Roland-opticien.fr