销售通用条款

价格

Céline Roland Opticien保留随时修改价格的权利，但产品将按下单时有效的价格开具发票，以库存为准。产品在全额付款前仍归Céline Roland Opticien所有。

库存状态

我们的产品或有现货，或可为您特别定制。若"现货"产品暂时缺货，我们将在下单后尽快通过邮件通知您。届时您可通过邮件申请取消或更换订单，邮箱：service@celine-Roland-opticien.fr
现货商品通常需要约72小时的配送时间；定制商品则需2至5周。

客户服务

如需任何信息或咨询，请联系我们的客户服务：

电话：02 41 20 86 86
邮箱：service@celine-Roland-opticien.fr

免税

所有发往欧盟以外地区的商品均享受免税，免税金额将自动从发票中扣除。
若发往欧盟及海外省区以外的国家，收货时可能需缴纳关税或其他当地税费、进口税或国家税。上述税费及款项由您自行承担，您须全权负责向所在国相关主管机构及部门进行申报并完成缴纳。

订单

当您在下单流程结束后点击"确认"按钮时，即表示您完全且无保留地接受本次订单及本销售通用条款的全部内容。
celine-Roland-opticien.fr记录的数据构成celine-Roland-opticien.fr与其客户之间所有交易的凭证。
支付系统记录的数据构成金融交易的凭证。

含颜色附加费的商品

此商品将专为您定制生产。如您申请退款，颜色附加费将由您自行承担。例如，若该商品通常售价200欧元，而您因选择非常规库存颜色被额外收取15欧元，则退款金额为200欧元，该额外的15欧元将不予退还。
同样，若您在收货前取消订单，毛衣货款将予以退还，但颜色附加费不予退还，因为毛衣已投入生产。
如您对颜色不确定：您可订购一本色卡，以便查看所有羊绒颜色。我们将收取20欧元（含邮费）的押金，色卡归还后将全额退还。
如您对尺码不确定：您可从现货商品中订购一件尺码相近的商品。确认尺码合适后，您可将毛衣退回，再订购特殊颜色的毛衣，届时无需再次支付运费。

配送

商品将配送至您在下单过程中填写的收货地址。
法国本土及国际配送均采用Colissimo快递跟踪服务。
您可在以下网站追踪包裹：
http://www.laposte.fr/colissimo
配送时间：3至7个工作日。

发往海外省的邮寄

发往瓜德罗普、马提尼克及留尼旺省的邮寄适用8.5%的增值税税率。法属圭亚那省不适用增值税。

支付

安全支付

为确保您在本店在线购物结算时的最高安全保障，Céline Roland Opticien选择了PAYZEN支付平台。支付安全基于商户身份验证、交易保密性及数据完整性。为确保这一安全性，PAYZEN采用成熟的加密技术：所有敏感信息均经过加密处理，仅PAYBOX可对其进行处理并确保您的银行与本店之间的连接。我们的支付系统接受以下银行卡：

法国CB "Carte Bleue"银行卡
VISA银行卡
Eurocard/Mastercard银行卡
American Express信用卡

其他支付方式

支票支付
银行转账支付
Paypal

满意或退款保证

撤销权

您有权在45（四十五）天内无需说明理由撤销本合同，促销期间为15（十五）天。撤销期自您本人或由您指定的第三方（运输商除外）实际收到商品之日起计算，届满45天（促销期间为15天）后撤销权终止。
如需行使撤销权，您须以明确无误的声明通知我们（邮寄至：PLMB / Céline Roland Opticien - 32 rue des Prévoyants de l'Avenir 49000 Angers，或发送邮件至 service@celine-Roland-opticien.fr，或致电 02 41 20 86 86），说明您撤销本合同的决定。您可使用随发票附上的撤销表格模板，但此非强制要求。
只要您在撤销期届满前提交撤销权相关通知，即视为遵守了撤销期限。

撤销的效力

若您撤销本合同，我们将退还您已支付的全部款项，包括配送费用（因您在适用情况下选择了非我方提供的最低价标准配送方式而产生的额外费用除外），且不得无故拖延，无论如何，最迟于我方获悉您撤销本合同决定之日起十四天内完成退款。退款将采用与您初始交易相同的支付方式，除非您明确同意使用其他方式；无论如何，此退款不会对您产生任何费用。我们可在收到商品或您提供发货证明后再行退款，以先发生者为准。您须将商品退还给我们，不得无故拖延，且无论如何，最迟于您向我们告知撤销本合同决定之日起14（十四）天内，将商品寄至以下地址：

PLMB / Céline Roland Opticien
32 rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers
FRANCE

若您在14天期限届满前寄回商品，即视为遵守了该期限。退回商品的直接费用由您自行承担。
您的责任仅限于因超出确认商品性质、特征及正常功能所需操作而导致的商品贬值。如何办理退货？
若某款商品不符合您的需求，退货费用由您承担；若所订购商品存在缺陷，请发送邮件至：service@celine-Roland-opticien.fr
您自收到包裹之日起有45天（促销期间为15天）的时间，通过邮寄方式将商品退至以下地址：

Céline Roland Opticien Cachemire
32, rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers

请随退货包裹附上所收到的发票，并注明您希望换货还是退款。
您也可下载退货表格，打印后填写并随包裹一同寄出。
或者，您可在一张纸上注明相关信息，但必须填写您的订单编号。

商品必须以原包装及原始状态退回。

个人信息

Céline Roland Opticien承诺不向第三方披露您所提供的信息。这些信息均属保密，仅供内部部门处理您的订单使用。根据1978年1月6日《信息技术与自由法》，您对涉及自身的个人数据享有访问权、更正权及异议权。如需行使上述权利，只需通过在线或邮件方式向我们提出申请，并注明您的姓名、地址，以及如有可能，您的客户编号：service@celine-Roland-opticien.fr