Strijd tegen fraude en namaak

Bij Céline Roland Opticien Lunetier hechten wij groot belang aan de authenticiteit en kwaliteit van de monturen die wij aanbieden. Om dit te garanderen, bevoorraden wij ons rechtstreeks bij de officiële fabrikanten en leveranciers van de merken. Elk jaar ondertekenen wij contracten met elk merk, waardoor wij u de authenticiteit van de producten kunnen garanderen.

Sinds 2013 hebben wij het voorrecht gehad duizenden klanten tevreden te stellen, die konden profiteren van onze voordelige prijzen. Onze toewijding aan de tevredenheid van onze klanten staat centraal in onze activiteiten, en wij doen er alles aan om u een aangename winkelervaring en volledig vertrouwen in onze producten te bieden.

Bij uw aankoop ontvangt u een echtheidscertificaat bij uw montuur, vergezeld van de originele verpakking (etui, microvezeldoek, documenten geleverd door het merk). Dit certificaat is een garantie van traceerbaarheid opgesteld door het merk.

Veilig winkelen

Wij bieden u een herroepingsrecht, waarmee u uw brillenpaar indien nodig aan ons kunt terugsturen. Let op: om in aanmerking te komen voor retournering moet het montuur in de originele verpakking zitten en mag het niet gedragen zijn (het beveiligingslabel mag niet verwijderd zijn). Op maat gemaakte optische brillen kunnen niet worden teruggestuurd.

Wij garanderen de kwaliteit van onze producten. Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Onze klanten zijn onze beste ambassadeurs

Wij zijn ons bewust dat de keuze uit de vele e-winkels op het internet ingewikkeld kan zijn.

Daarom werken wij met TRUSTPILOT, een platform voor het verzamelen van klantbeoordelingen. Dankzij dit betrouwbare beoordelingssysteem, opgesteld door onze eigen klanten, kunt u ons beter leren kennen en een weloverwogen aankoopbeslissing nemen.

Bovendien hebben we ook twee winkels in de Haut-Rhin: in Mulhouse en in Riedisheim. U heeft zo de mogelijkheid om ons te bezoeken, onze monturen te passen en te profiteren van persoonlijk advies van ons team van experts.