У Céline Roland Opticien Lunetier ми вважаємо, що пара окулярів — це засіб охорони зору, а також стильний аксесуар, який супроводжує кожну людину в повсякденному житті.

Наша роль полягає не лише в тому, щоб пропонувати оправи. Ми супроводжуємо кожного клієнта у виборі рішення, що відповідає його морфології, способу життя, корекції зору та естетичним уподобанням.

Наш асортимент об'єднує знакові бренди класу люкс, незалежних дизайнерів і виробників, відомих своєю майстерністю. Кожна оправа підібрана за якістю виготовлення, комфортом, довговічністю і дизайном.

Ми пропонуємо окуляри для зору та сонцезахисні окуляри, моделі для чоловіків, жінок і дітей, а також персоналізований супровід до, під час і після покупки. Наша мета — допомогти кожному знайти аксесуар, що поєднує точність зору, елегантність і комфорт у повсякденному житті.

Онлайн-платформи дозволяють швидко придбати окуляри, однак вони не замінюють персоналізований супровід оптика-луньєтьє.

У Céline Roland Opticien Lunetier кожна покупка проходить глибокий аналіз. Ми враховуємо суттєві чинники, які неможливо оцінити дистанційно: морфологію обличчя, положення очей, міжзіничну відстань, підгонку дужок, комфорт на носі та специфічні зорові потреби.

Ми також забезпечуємо супровід після покупки, регулярне налаштування, поради з догляду та тривалу підтримку.

Ця експертиза гарантує оптимальний зоровий комфорт і довший термін служби ваших окулярів.

Так. Усі окуляри, запропоновані Céline Roland Opticien Lunetier, є автентичними виробами, що надходять від офіційних брендів та виробників.

Кожна оправа постачається з оригінальними аксесуарами відповідно до специфіки відповідного бренду. Ми працюємо виключно з офіційними дистриб'юторськими мережами, щоб гарантувати простежуваність і автентичність кожного товару.

Автентичність є ключовим зобов'язанням для пропонування виробів, що відповідають стандартам якості найвідоміших будинків моди.

Так. У Céline Roland Opticien Lunetier кожен клієнт отримує супровід кваліфікованих фахівців. Наша команда складається з дипломованих і акредитованих оптиків, які віддають свою експертизу на службу вашому зоровому комфорту та задоволенню від покупки.

Вибір пари окулярів — це не просто підібрати оправу, яка вам сподобалась. Важливо враховувати кілька критеріїв: вашу корекцію зору, форму обличчя, спосіб життя, щоденні звички та специфічні потреби.

Наші оптики супроводжують вас на кожному етапі, щоб спрямувати до найбільш підходящих рішень. Вони консультують у виборі оправ, коригувальних лінз і оптичних покриттів відповідно до вашого використання: тривала робота за екраном, водіння, специфічна професійна діяльність або потреба в повсякденному зоровому комфорті.

Ми також надаємо послуги, розроблені для спрощення вашого досвіду: віртуальна примірка на вибраних моделях і персоналізований супровід до, під час і після покупки.

Céline Roland Opticien Lunetier propose une sélection de plus de 120 marques de lunettes de vue et de lunettes de soleil disponibles sur son site internet. Notre catalogue rassemble des maisons de luxe emblématiques, des créateurs reconnus à l'international ainsi que des marques indépendantes sélectionnées pour la qualité de leur fabrication, leur confort et leur identité esthétique.

Cette large sélection nous permet de répondre à des besoins et des styles très variés, qu'il s'agisse de trouver une monture intemporelle, un modèle contemporain, des lunettes au design minimaliste ou des créations plus audacieuses et originales.

Nous accordons une attention particulière à chaque marque référencée afin de proposer des équipements qui répondent à des critères exigeants de qualité, de durabilité et de précision. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver une paire de lunettes adaptée à sa morphologie, à sa correction visuelle et à son mode de vie.

Grâce à cette diversité de collections, nos clients bénéficient d'un large choix de modèles pour homme, femme et enfant, qu'ils recherchent des lunettes de vue, des lunettes de soleil ou des équipements personnalisés avec des verres correcteurs.

Afin de faciliter votre recherche, notre site internet met à votre disposition des filtres par marque, forme, matière, couleur ou type de produit. Nous proposons également un service d'essayage virtuel sur une sélection de modèles ainsi qu'un accompagnement personnalisé assuré par nos opticiens diplômés, afin de vous aider à identifier les montures qui correspondent le mieux à vos attentes.

Avec plus de 120 marques disponibles, Céline Roland Opticien Lunetier a pour ambition d'offrir une expérience complète qui associe expertise optique, diversité des collections et conseils sur mesure, afin de permettre à chacun de trouver des lunettes à la fois confortables, élégantes et adaptées à son quotidien.

Щоб змінити пароль, вам необхідно перейти до свого клієнтського облікового запису, до розділу «Інформація». Там ви зможете легко ввести новий пароль.

Якщо у вас виникнуть труднощі під час зміни пароля, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів за електронною адресою: contact@celine-opticien-lunetier.fr.

Натисніть на посилання «Забули пароль?» на сторінці входу та введіть свою електронну адресу. Ви отримаєте електронний лист для скидання пароля.

Ви можете в будь-який момент змінити свої персональні дані в розділі «Ваш обліковий запис». Там ви матимете доступ до всіх змін даних: прізвище, ім'я, адреси, електронна пошта тощо. Зверніть увагу, що всі ці відомості є обов'язковими для обробки ваших майбутніх замовлень.

Ні, для оформлення та відстеження замовлення вам не потрібно створювати клієнтський обліковий запис.

Однак наявність облікового запису CELINE ROLAND OPTICIEN LUNETIER надає вам численні переваги: перегляд і відстеження статусу замовлення, самостійне управління поверненнями, швидке повторне замовлення та перегляд історії замовлень і оновлень. Ви також зможете зберігати улюблені товари у списку бажань, щоб легко знаходити їх і продовжувати покупку.

Щоб створити обліковий запис, вам достатньо перейти на сторінку авторизації. Там ви знайдете кнопку «Створити обліковий запис». Потім вам необхідно буде ввести дані для реєстрації: звертання, ім'я, прізвище, електронна пошта, а також задати пароль. Після цього вам надійде електронний лист із підтвердженням створення облікового запису. 

Вибір пари окулярів ґрунтується на кількох взаємодоповнювальних критеріях. Форма обличчя важлива, але є лише одним із чинників.

Ми враховуємо ширину обличчя, положення очей, висоту вилиць, лінію брів, комфорт носових упорів, а також ваш особистий стиль.

Підходяща оправа має підкреслювати ваші риси, забезпечуючи при цьому оптимальний комфорт протягом усього дня.

Наша мета — знайти баланс між естетикою, ергономікою та зоровими характеристиками.

Сучасні технології дозволяють адаптуватися набагато швидше, ніж раніше.

За умови правильного підбору та точного центрування прогресивні лінзи забезпечують плавний перехід між баченням далеко, на середній відстані та поблизу.

Індивідуальні виміри є обов'язковими для досягнення оптимального комфорту.

Дизайнерські окуляри вирізняються своєю концепцією, матеріалами та естетичною ідентичністю.

Як правило, вони виготовляються невеликими серіями з особливою увагою до деталей, обробки та інновацій.

Дизайнерські будинки розробляють колекції, в яких пріоритет надається оригінальності, комфорту та довговічності.

Обирати дизайнерські окуляри — означає інвестувати в аксесуар, створений для тривалого використання та вираження власного стилю.

Вибір лінз залежить від вашої корекції, віку та способу життя.

Людина, яка щодня працює за комп'ютером, матиме інші потреби, ніж та, що регулярно їздить за кермом або займається активним відпочинком на природі.

Ми аналізуємо ваші звички, щоб підібрати найбільш підходящі покриття та покращити ваш зоровий комфорт.

Антивідблискові лінзи дозволяють зменшити відблиски від екранів, штучного освітлення та під час нічного водіння.

Вони покращують прозорість лінз, підвищують контрастність і зменшують зорову втому.

Вони також роблять окуляри більш непомітними та приємнішими у щоденному носінні.

Сучасні технології дозволяють адаптуватися набагато швидше, ніж раніше.

За умови правильного підбору та точного центрування прогресивні лінзи забезпечують плавний перехід між баченням далеко, на середній відстані та поблизу.

Індивідуальні виміри є обов'язковими для досягнення оптимального комфорту.

Céline Roland Opticien Lunetier працює переважно з виробником лінз Mega Optic. Однак якщо у вас є особливий запит щодо іншого виробника лінз, ми можемо співпрацювати з: 

• BBGR
• Nikon
• Essilor
• Optiswisse

Фотохромні лінзи — це лінзи, які автоматично адаптуються до рівня освітлення: вони залишаються прозорими в приміщенні та темніють на вулиці, забезпечуючи зоровий комфорт і захист від УФА- та УФВ-променів.

«Фотохромні» — це загальна назва категорії лінз, тоді як Transitions є провідним брендом фотохромних лінз виробництва Essilor.

Ні. У Céline Roland Opticien Lunetier ми не продаємо коригувальні лінзи окремо, без оправи.

Кожен оптичний виріб розробляється як єдиний комплект, в якому оправа та лінзи ідеально підходять одне одному, щоб гарантувати оптимальний рівень точності, комфорту та безпеки.

Монтаж лінз потребує надзвичайно точних вимірів, які безпосередньо залежать від характеристик обраної оправи: її форми, розмірів, кривизни, матеріалу та положення на вашому обличчі. Ці елементи є обов'язковими для забезпечення оптимальної якості зору та збереження характеристик коригувальних лінз.

Обравши повний комплект у Céline Roland Opticien Lunetier, ви також отримаєте персоналізований супровід протягом усього процесу покупки. Наша команда допоможе вам підібрати найбільш підходящу оправу з урахуванням вашої морфології, звичок і зорової корекції, щоб запропонувати рішення, ідеально адаптоване до ваших потреб.

Щоб зберегти ваші окуляри в належному стані, рекомендується щодня протирати їх чистою мікрофіброю та спеціальним засобом для оптичних лінз.

Уникайте побутових засобів, паперових серветок або одягу, які можуть залишати мікроподряпини.

Коли ви їх не носите, зберігайте окуляри в футлярі, щоб захистити від ударів.

Рекомендується регулярно перевіряти зір, щоб контролювати зміни корекції.

Навіть якщо корекція залишається стабільною, заміна окулярів може бути необхідною через знос лінз або зміну зорових потреб.

Сучасне оснащення сприяє тривалому покращенню щоденного комфорту.

Céline Roland Opticien Lunetier пропонує вам кілька способів оплати: ми приймаємо оплату банківською картою (Visa, Mastercard тощо), а також оплату частинами.

Ось список способів оплати: 

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Bancontact
• Oney
• Криптовалюта

Для забезпечення максимальної безпеки всі платежі, здійснені під час оформлення замовлення, проходять перевірку безпеки, зокрема замовлення на суму понад 500 євро.

Усі наші банківські транзакції повністю захищені завдяки SSL-шифруванню. Коли ви оплачуєте онлайн карткою (Visa, Mastercard тощо), ваші дані одразу захищаються і ніколи не зберігаються на нашому сайті. Зверніть увагу, що картки Electron, Maestro, e-cards та Indigo не приймаються.

Ми надаємо вам можливість оплачувати покупки частинами у безпечний спосіб. Ви можете платити у 3 розстрочки через Klarna або у 4 розстрочки через PayPal. Ці платіжні рішення дозволяють розподілити ваші витрати, гарантуючи при цьому безпечність транзакцій.

Ваші персональні дані залишаються конфіденційними, і ми ділимося ними лише з вашого дозволу або у випадках, передбачених законом. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики конфіденційності Céline Roland Opticien Lunetier.

Щойно ваше замовлення підтверджено, на вказану під час покупки адресу електронної пошти автоматично надсилається лист із підтвердженням.

Якщо ви не отримали цього листа протягом кількох хвилин, радимо перевірити папку «Небажана пошта» або «Спам». У разі сумнівів наша служба підтримки клієнтів завжди готова перевірити, чи було ваше замовлення успішно зареєстровано.

Якщо ваше замовлення ще не було підготовлено або відправлено, як правило, його можна змінити або скасувати. Рекомендуємо зв'язатися з нами якнайшвидше після покупки, щоб ми могли розглянути ваш запит.

Після підготовки замовлення або передачі його перевізнику внести зміни, на жаль, вже неможливо. Однак ви зможете скористатися правом на відмову від покупки відповідно до наших загальних умов продажу, якщо воно застосовується.

Строки підготовки залежать від замовлених товарів. Товари, наявні на складі, як правило, підготовляються в найкоротші строки для швидкого відправлення; моделі, що знаходяться у виробництві у постачальника, можуть потребувати більше часу.

Для окулярів із коригувальними лінзами або таких, що потребують спеціального монтажу, може знадобитися додатковий час. Кожен виріб проходить ретельний контроль якості монтажу та відповідності вашому замовленню перед відправленням.

Щоб задовольнити потреби кожного, залежно від вашого місцезнаходження може бути запропоновано кілька способів доставки: доставка додому або доставка до пункту видачі.

Доступні варіанти та їхня можлива вартість відображаються під час підтвердження замовлення. Таким чином ви можете обрати найзручніше рішення для своїх потреб.

Щойно вашу посилку відправлено, вам надсилається електронний лист із номером відстеження. Цей номер дозволяє вам у будь-який момент перевіряти стан доставки безпосередньо на сайті перевізника.

Відстеження регулярно оновлюється та інформує вас про різні етапи доставки вашого замовлення аж до його вручення.

Вартість доставки розраховується залежно від обраного способу доставки, місця призначення посилки та, за необхідності, загальної суми вашого замовлення.

Точна сума вказується до остаточного підтвердження покупки, щоб гарантувати вам повну прозорість. Безкоштовна доставка також може пропонуватися під час окремих акційних заходів.

Ми рекомендуємо перевіряти стан посилки одразу після її отримання. Якщо ви виявили пошкодження упаковки або товару, зробіть фотографії одразу після розпакування і якнайшвидше зв'яжіться з нами.

Наша команда розгляне ваш запит і зробить усе можливе, щоб запропонувати вам відповідне рішення — обмін, заміну або будь-який інший доцільний захід залежно від ситуації.

Так, під час оформлення замовлення ви цілком можете вказати адресу доставки, відмінну від адреси виставлення рахунку.

Ця опція особливо зручна, якщо ви хочете отримати замовлення на роботі, у близької людини або надіслати подарунок безпосередньо отримувачу.

Експрес-доставка розраховується з моменту відправлення вашого замовлення, а не з моменту його підтвердження. Відлік строку починається після того, як ваше замовлення підготовлено, відправлено і передано перевізнику. Ви отримаєте підтвердження відправлення, щойно вашу посилку буде прийнято до доставки.

Так, Céline Roland Opticien Lunetier здійснює доставку окулярів у багато країн світу, щоб французькі та іноземні клієнти могли отримати доступ до нашого асортименту дизайнерських оправ, корегувальних та сонцезахисних окулярів.

Ми супроводжуємо наших клієнтів на кожному етапі їхнього замовлення незалежно від того, проживають вони у Франції чи за кордоном. Наша команда завжди готова відповісти на запитання щодо вибору оправ, розмірів, коригувальних лінз і умов доставки залежно від країни призначення.

Кожне замовлення обробляється з особливою увагою, щоб гарантувати безпечне транспортування та зручний процес покупки. Строки доставки можуть варіюватися залежно від пункту призначення та типу замовленого виробу, особливо якщо потрібна індивідуальна підгонка лінз.

Якщо так сталося, ми щиро шкодуємо про завдані незручності. Ось процедура, якої слід дотримуватися: спочатку зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів електронною поштою: contact@celine-opticien-lunetier.fr або за телефоном: 03.89.34.36.49, вказавши помилку в отриманій позиції. Наші команди допоможуть вам у поверненні посилки для обміну.

Усі оправи перевіряються та очищаються перед відправленням, щоб переконатися у відсутності дефектів. Якщо ви отримали пошкоджену оправу, ви можете спочатку надіслати фотографію дефекту електронною поштою. Не забудьте додати рахунок-фактуру вашої покупки, де вказаний номер замовлення. Після отримання фотографії електронною поштою наші фахівці відділу після продажного обслуговування проаналізують дефект і повідомлять вас про результат.

Через персоналізований характер товарів, виготовлених на замовлення, їх повернення не приймається. Те саме стосується підгонки лінз під зір: будь-яке доопрацювання оправи відповідно до побажань клієнта, корекції тощо не передбачає відшкодування вартості товару. 

Céline Roland Opticien Lunetier акредитована системою соціального страхування. Справді, обравши оптичну модель на нашому сайті, ви скористаєтеся відшкодуванням витрат від Фонду медичного страхування та вашої додаткової медичної страховки.

Слід зазначити, що сума витрат на охорону здоров'я, покрита вашою додатковою страховкою, залежить від договору з вашою страховою компанією. Тому радимо звернутися до неї, щоб дізнатися про умови та обсяг покриття.

Céline Roland Opticien Lunetier обробить ваше замовлення: замовить лінзи та виконає монтаж. Після цього ми надішлемо вам посилку, в якій ви знайдете вашу пару окулярів, рахунок-фактуру, квитанцію, а також попередньо заповнений лист про медичну допомогу. Потім вам необхідно буде передати до Фонду соціального страхування заповнений та підписаний лист про медичну допомогу разом із вашим рецептом.

Якщо ваш Фонд медичного страхування не надсилає ваше досьє безпосередньо до страхової компанії, він надішле вам повідомлення про відшкодування. У ньому вказано суму, яку він покрив. Після цього вам залишиться лише передати це повідомлення про відшкодування від соціального страхування та рахунок-фактуру до вашої страхової компанії.

Ми пропонуємо повне відшкодування (крім вартості доставки в один бік) за будь-який товар, повернутий протягом 14 днів з дати отримання. Витрати на повернення несе клієнт.

Для будь-якого запиту на повернення просимо здійснювати його виключно через наш сайт, заповнивши відповідну форму:

👉 ПОДАТИ ЗАПИТ НА ПОВЕРНЕННЯ

Ця форма дозволяє вам надати необхідну інформацію, а також фотографії, які вимагаються для розгляду вашого повернення. Після заповнення наша команда перевірить автентичність пари перед будь-яким остаточним підтвердженням.

Відстеження вашого повернення здійснюється безпосередньо через цю саму форму.

Якщо статус вашого запиту вказує «Очікування отримання посилки в наших приміщеннях», це означає, що повернення попередньо прийнято. Після отримання товару та перевірки нашими співробітниками ми підтвердимо остаточну прийнятність повернення.

Щоб прискорити обробку вашого запиту, просимо вказати в коментарях серійний номер оправи, розташований на одній із дужок або на містку.

Цей номер є комбінацією цифр і літер, вигравіруваних в оправі.

Увага: це не артикул моделі, який також присутній на дужках.

Також звертаємо вашу увагу на те, що ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні у таких випадках:

– якщо товар має пошкодження, не видимі на наданих фотографіях,

– якщо автентичність не може бути підтверджена,

– або якщо умови повернення не дотримані.

Ми можемо надати гарантійне обслуговування навіть для оправ, придбаних не в нашому магазині. Ми із задоволенням займемося після продажним обслуговуванням. Однак залежно від характеру пошкодження з вас буде стягнута часткова оплата. Тариф залежатиме від деталі, яку необхідно замінити. 

Якщо вам потрібне гарантійне обслуговування оправи, придбаної у нас, просимо зв'язатися з нами електронною поштою: opticiens@celine-opticien-lunetier.com або за телефоном: 03.89.34.36.49, щоб пояснити свій запит. Ми розглядаємо всі запити на ремонт окулярів, придбаних на нашому сайті.

Після цього просимо надіслати нам фотографію вашої оправи, щоб ми могли оцінити пошкодження і замовити необхідні запчастини.

Паралельно ви можете надіслати нам оправу для виконання необхідного монтажу. Ось адреса, на яку слід надіслати виріб: 19 Avenue de Hollande 68110 Illzach.

У Céline Roland Opticien Lunetier ми регулярно пропонуємо ексклюзивні акції, разові переваги та спеціальні підбірки певних колекцій корегувальних та сонцезахисних окулярів.

Щоб не пропустити жодної новини, рекомендуємо регулярно відвідувати наш сайт і підписатися на нашу розсилку. Так ви зможете першими дізнаватися про новинки, надходження нових колекцій, запуски брендів, а також про можливі акційні заходи, що проводяться протягом року.

Наша мета — дозволити нашим клієнтам насолоджуватися особливим досвідом, залишаючись у курсі останніх тенденцій та доступних послуг.

Так, певні акційні пропозиції можуть бути доступні в різні періоди року на вибрані товари або колекції.

Ці акції можуть варіюватися залежно від сезону, новинок або особливих подій. Умови та строки дії завжди вказуються безпосередньо на нашому сайті.

Запрошуємо вас регулярно відвідувати наш інтернет-магазин, щоб дізнаватися про актуальні пропозиції та доступні переваги.

Якщо у вас є дійсний промокод, ви зможете ввести його безпосередньо під час підтвердження кошика.

Відповідна знижка буде автоматично застосована відповідно до умов конкретної пропозиції. Деякі акції можуть бути обмежені в часі, поширюватися лише на певні колекції або підпадати під особливі умови.

Рекомендуємо перевіряти умови кожної пропозиції перед завершенням покупки.