Bei Céline Roland Opticien Lunetier betrachten wir eine Brille als Hilfsmittel für die Sehgesundheit, aber auch als Stil-Accessoire, das jeden Menschen im Alltag begleitet.

Unsere Aufgabe besteht nicht nur darin, Fassungen anzubieten. Wir begleiten jeden Kunden bei der Wahl einer Lösung, die auf seine Gesichtsmorphologie, seinen Lebensstil, seine Sehkorrektur und seine ästhetischen Vorlieben abgestimmt ist.

Unsere Auswahl vereint ikonische Luxusmodehauser, unabhängige Designer und Hersteller, die für ihr Fachwissen bekannt sind. Jede Fassung wird aufgrund ihrer Fertigungsqualität, ihres Tragekomforts, ihrer Langlebigkeit und ihres Designs ausgewählt.

Wir bieten Korrektionsbrillen, Sonnenbrillen sowie Modelle für Herren, Damen und Kinder an, ergänzt durch eine persönliche Beratung vor, während und nach dem Kauf. Unser Ziel ist es, jedem zu ermöglichen, eine Brille zu finden, die Sehpräzision, Eleganz und täglichen Tragekomfort vereint.

Online-Plattformen ermöglichen den schnellen Kauf von Brillen, ersetzen jedoch nicht die persönliche Beratung eines Optikers.

Bei Céline Roland Opticien Lunetier wird jede Brille einer eingehenden Analyse unterzogen. Wir berücksichtigen wesentliche Faktoren, die aus der Ferne nicht beurteilt werden können: die Gesichtsmorphologie, die Augenstellung, den Pupillenabstand, die Anpassung der Bügel, den Komfort auf der Nase und die spezifischen Sehbedürfnisse.

Wir bieten auch einen Service nach dem Kauf an, regelmäßige Anpassungen, Pflegehinweise und eine dauerhafte Begleitung.

Dieses Fachwissen garantiert optimalen Sehkomfort und eine längere Lebensdauer Ihrer Brille.

Ja. Alle von Céline Roland Opticien Lunetier angebotenen Brillen sind authentische Produkte, die von den zugelassenen Häusern und Herstellern stammen.

Jedes Gestell wird mit seinem Original-Zubehör gemäß den Besonderheiten der jeweiligen Marke geliefert. Wir arbeiten ausschließlich mit offiziellen Vertriebsnetzwerken zusammen, um die Rückverfolgbarkeit und Echtheit jedes Produkts zu gewährleisten.

Die Authentizität ist ein wesentliches Engagement, um Equipements anzubieten, die den Qualitätsstandards der größten Häuser entsprechen.

Ja. Bei Céline Roland Opticien Lunetier wird jeder Kunde von qualifizierten Fachleuten begleitet. Unser Team besteht aus diplomierten und zugelassenen Optikern, die ihr Fachwissen in den Dienst Ihres Sehkomforts und Ihres Einkaufserlebnisses stellen.

Die Wahl einer Brille beschränkt sich nicht darauf, eine Fassung auszusuchen, die Ihnen gefällt. Es ist wichtig, mehrere Kriterien zu berücksichtigen, wie Ihre Sehkorrektur, die Form Ihres Gesichts, Ihren Lebensstil, Ihre täglichen Gewohnheiten und Ihre spezifischen Bedürfnisse.

Unsere Optiker begleiten Sie bei jedem Schritt, um Sie zu den am besten geeigneten Lösungen zu führen. Sie beraten Sie bei der Wahl der Fassungen, der Korrektionsgläser und der optischen Behandlungen entsprechend Ihrer Nutzung – sei es für die längere Bildschirmarbeit, das Autofahren, eine besondere berufliche Tätigkeit oder einen alltäglichen Sehkomfortbedarf.

Wir stellen Ihnen auch Dienstleistungen zur Verfügung, die Ihr Einkaufserlebnis vereinfachen sollen, wie die virtuelle Anprobe bei einer Auswahl von Modellen und eine persönliche Beratung vor, während und nach Ihrem Kauf.

Céline Roland Opticien Lunetier propose une sélection de plus de 120 marques de lunettes de vue et de lunettes de soleil disponibles sur son site internet. Notre catalogue rassemble des maisons de luxe emblématiques, des créateurs reconnus à l'international ainsi que des marques indépendantes sélectionnées pour la qualité de leur fabrication, leur confort et leur identité esthétique.

Cette large sélection nous permet de répondre à des besoins et des styles très variés, qu'il s'agisse de trouver une monture intemporelle, un modèle contemporain, des lunettes au design minimaliste ou des créations plus audacieuses et originales.

Nous accordons une attention particulière à chaque marque référencée afin de proposer des équipements qui répondent à des critères exigeants de qualité, de durabilité et de précision. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver une paire de lunettes adaptée à sa morphologie, à sa correction visuelle et à son mode de vie.

Grâce à cette diversité de collections, nos clients bénéficient d'un large choix de modèles pour homme, femme et enfant, qu'ils recherchent des lunettes de vue, des lunettes de soleil ou des équipements personnalisés avec des verres correcteurs.

Afin de faciliter votre recherche, notre site internet met à votre disposition des filtres par marque, forme, matière, couleur ou type de produit. Nous proposons également un service d'essayage virtuel sur une sélection de modèles ainsi qu'un accompagnement personnalisé assuré par nos opticiens diplômés, afin de vous aider à identifier les montures qui correspondent le mieux à vos attentes.

Avec plus de 120 marques disponibles, Céline Roland Opticien Lunetier a pour ambition d'offrir une expérience complète qui associe expertise optique, diversité des collections et conseils sur mesure, afin de permettre à chacun de trouver des lunettes à la fois confortables, élégantes et adaptées à son quotidien.

Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie in Ihrem Kundenkonto den Bereich „Informationen" aufrufen. Dort können Sie ganz einfach Ihr neues Passwort eingeben.

Wenn Sie beim Ändern des Passworts auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse: contact@celine-opticien-lunetier.fr.

Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit im Bereich „Ihr Konto" ändern. Dort haben Sie Zugriff auf alle Datenänderungen: Name, Vorname, Adressen, E-Mail usw. Bitte beachten Sie, dass alle diese Angaben für die Bearbeitung Ihrer zukünftigen Bestellungen unerlässlich sind.

Nein, um Ihre Bestellung aufzugeben und zu verfolgen, müssen Sie kein Kundenkonto erstellen.

Ein Konto bei CELINE ROLAND OPTICIEN LUNETIER bietet Ihnen jedoch zahlreiche Vorteile: Sie können den Status Ihrer Bestellung einsehen und verfolgen, Ihre Rücksendungen direkt verwalten, schnell erneut bestellen sowie Ihren Bestellverlauf und Updates einsehen. Sie können außerdem Ihre Lieblingsprodukte in Ihrer Wunschliste speichern, um sie schnell wiederzufinden und Ihren Kauf fortzusetzen.

Um ein Konto zu erstellen, gehen Sie einfach auf die Anmeldeseite. Dort finden Sie „Konto erstellen". Anschließend müssen Sie die erforderlichen Daten eingeben: Anrede, Vorname, Name, E-Mail und ein Passwort festlegen. Eine Bestätigungs-E-Mail zur Kontoerstellung wird Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt zugesandt. 

Die Wahl eines Brillenpaares basiert auf mehreren ergänzenden Kriterien. Die Gesichtsform ist wichtig, aber sie ist nur eines von vielen Elementen.

Wir berücksichtigen die Breite des Gesichts, die Position der Augen, die Höhe der Wangenknochen, die Stellung der Augenbrauen, den Komfort der Nasenauflagen sowie Ihren persönlichen Stil.

Ein passendes Gestell muss Ihre Züge unterstreichen und gleichzeitig den ganzen Tag über optimalen Tragekomfort gewährleisten.

Unser Ziel ist es, ein Gleichgewicht zwischen Ästhetik, Ergonomie und visueller Leistung zu finden.

Die Wahl einer Brille online kann manchmal komplex erscheinen, da ein Gestell sowohl an Ihre Sehkorrektur als auch an Ihre Gesichtsform und Ihren persönlichen Stil angepasst sein muss.

Bei Céline Roland Opticien Lunetier haben wir mehrere Tools und Services eingerichtet, um Ihre Auswahl zu erleichtern und Ihnen eine sichere Bestellung zu ermöglichen.

Jedes Produktdatenblatt enthält detaillierte Informationen zu den Abmessungen des Gestells, den verwendeten Materialien, der Form der Gläser sowie den Besonderheiten jedes Modells. Diese Informationen sind ein wichtiger erster Schritt, um die Brille zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wir bieten auch einen virtuellen Anprobierservice an, mit dem Sie bestimmte Modelle direkt auf Ihrem Gesicht mithilfe Ihres Smartphones, Tablets oder Computers visualisieren können. Dieses Tool bietet einen sehr nützlichen ersten Ansatz, um verschiedene Formen zu vergleichen und Ihre Auswahl zu verfeinern.

Die virtuelle Anprobe ersetzt jedoch nicht die Fachkenntnis eines Optikers. Deshalb begleiten wir unsere Kunden während ihrer gesamten Kaufreise. Unser Team kann Sie je nach Ihrer Gesichtsform, Ihrer Sehkorrektur, Ihren täglichen Gewohnheiten und dem gewünschten Stil beraten.

Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, ein Gestell zu wählen, das sowohl bequem als auch zu Ihrer Persönlichkeit passend und angenehm im täglichen Tragen ist.

Designerbrillen zeichnen sich durch ihre Konzeption, ihre Materialien und ihre ästhetische Identität aus.

Sie werden in der Regel in Kleinserien gefertigt, wobei besonderes Augenmerk auf Details, Verarbeitung und Innovation gelegt wird.

Designermarken entwickeln Kollektionen, die Originalität, Tragekomfort und Langlebigkeit in den Vordergrund stellen.

Eine Designerbrille zu wählen bedeutet, in ein Produkt zu investieren, das auf Langlebigkeit ausgelegt ist und den persönlichen Stil unterstreicht.

Die Wahl der Gläser hängt von Ihrer Korrektion, Ihrem Alter und Ihrem Lebensstil ab.

Eine Person, die täglich am Computer arbeitet, hat andere Bedürfnisse als jemand, der regelmäßig Auto fährt oder Outdoor-Aktivitäten nachgeht.

Wir analysieren Ihre Gewohnheiten, um die am besten geeigneten Behandlungen auszuwählen und Ihren Sehkomfort zu verbessern.

Entspiegelte Gläser reduzieren Reflexionen, die durch Bildschirme, künstliche Beleuchtung und nächtliches Fahren entstehen.

Sie verbessern die Transparenz der Gläser, erhöhen den Kontrast und verringern die Ermüdung der Augen.

Sie machen die Brille außerdem unauffälliger und angenehmer im täglichen Tragen.

Moderne Technologien ermöglichen eine viel schnellere Eingewöhnung als früher.

Wenn sie richtig ausgewählt und perfekt zentriert sind, bieten Gleitsichtgläser einen fließenden Übergang zwischen Fern-, Zwischen- und Nahsicht.

Personalisierte Messungen sind unerlässlich, um optimalen Komfort zu gewährleisten.

Céline Roland Opticien Lunetier arbeitet hauptsächlich mit dem Glaslieferanten Mega Optic zusammen. Wenn Sie jedoch eine besondere Anfrage für einen anderen Glaslieferanten haben, können wir mit folgenden zusammenarbeiten: 

• BBGR
• Nikon
• Essilor
• Optiswisse

Photochrome Gläser sind Gläser, die sich automatisch an das Licht anpassen: Im Innenbereich bleiben sie klar und im Freien dunkeln sie sich ein, was Sehkomfort und Schutz vor UVA- und UVB-Strahlen bietet.

„Photochrom" bezeichnet also die allgemeine Kategorie der Gläser, während Transitions die führende Marke für photochrome Gläser ist, die von Essilor hergestellt wird.

Nein. Bei Céline Roland Opticien Lunetier bieten wir keine Korrektionsgläser ohne Gestell an.

Jedes optische Equipement ist als vollständiges Ensemble konzipiert, bei dem Gestell und Gläser perfekt aufeinander abgestimmt sind, um ein optimales Maß an Präzision, Komfort und Sicherheit zu gewährleisten.

Die Glasmontage erfordert äußerst präzise Messungen, die direkt von den Eigenschaften des ausgewählten Gestells abhängen: seiner Form, seinen Abmessungen, seiner Wölbung, seinem Material sowie seiner Positionierung auf Ihrem Gesicht. Diese Elemente sind unerlässlich, um eine optimale Sehqualität zu gewährleisten und die Leistung der Korrektionsgläser zu erhalten.

Wenn Sie ein vollständiges Equipement bei Céline Roland Opticien Lunetier wählen, profitieren Sie außerdem von einer persönlichen Begleitung während Ihres gesamten Kaufs. Unser Team hilft Ihnen, das Gestell auszuwählen, das am besten zu Ihrer Morphologie, Ihren Lebensgewohnheiten und Ihrer Sehkorrektur passt, um Ihnen eine perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösung anzubieten.

Um Ihre Brille zu schützen, empfiehlt es sich, sie täglich mit einem sauberen Mikrofasertuch und einem speziell für optische Gläser entwickelten Produkt zu reinigen.

Vermeiden Sie Haushaltsprodukte, Papiertaschentücher oder Kleidungsstücke, die Mikrokratzer verursachen können.

Wenn Sie sie nicht tragen, bewahren Sie sie in ihrem Etui auf, um sie vor Stößen zu schützen.

Es wird empfohlen, die Sehkraft regelmäßig kontrollieren zu lassen, um die Entwicklung der Korrektion zu überprüfen.

Selbst wenn die Korrektion stabil bleibt, kann eine Erneuerung der Brille aufgrund von Gläserverschleiß oder veränderten Sehbedürfnissen erforderlich sein.

Ein aktuelles Equipement trägt dazu bei, den täglichen Komfort dauerhaft zu verbessern.

Céline Roland Opticien Lunetier bietet Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten an: Wir akzeptieren Zahlungen per Bankkarte (Visa, Mastercard usw.) sowie Ratenzahlungen.

Hier ist die Liste der Zahlungsarten: 

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Bancontact
• Oney
• Kryptowährung

Um optimale Sicherheit zu gewährleisten, werden bei allen Zahlungen zum Zeitpunkt der Bestellung Sicherheitskontrollen durchgeführt, insbesondere bei Bestellungen über 500 €.

Alle unsere Banktransaktionen sind dank SSL-Verschlüsselung vollständig gesichert. Wenn Sie online per Karte bezahlen (Visa, Mastercard usw.), sind Ihre Daten direkt geschützt und werden niemals auf unserer Website gespeichert. Bitte beachten Sie, dass Electron-, Maestro-, E-Card- und Indigo-Karten nicht akzeptiert werden.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Einkäufe auf sichere Weise in Raten zu bezahlen. Sie können in 3 Raten mit Klarna oder in 4 Raten mit PayPal zahlen. Diese Zahlungslösungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Ausgaben aufzuteilen und dabei eine sichere Transaktion zu gewährleisten.

Ihre persönlichen Daten bleiben privat und vertraulich. Wir geben sie nur weiter, wenn Sie uns dazu autorisieren oder wenn das Gesetz es erlaubt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Céline Roland Opticien Lunetier.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird Ihnen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die bei Ihrem Kauf angegebene Adresse gesendet.

Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Ordner „Unerwünschte E-Mails" oder „Spam" zu überprüfen. Im Zweifelsfall steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung, um zu prüfen, ob Ihre Bestellung korrekt registriert wurde.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet oder versandt wurde, ist es in der Regel möglich, sie zu ändern oder zu stornieren. Wir empfehlen Ihnen, uns so schnell wie möglich nach Ihrem Kauf zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.

Sobald die Bestellung vorbereitet oder dem Transportunternehmen übergeben wurde, ist es leider nicht mehr möglich, sie zu ändern. Sie können jedoch von Ihrem Widerrufsrecht gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen Gebrauch machen, sofern dieses anwendbar ist.

Die Vorbereitungszeiten variieren je nach bestellten Produkten. Artikel, die auf Lager sind, werden in der Regel so schnell wie möglich vorbereitet und versandt; Modelle, die beim Lieferanten produziert werden, können mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Für Brillen mit Korrektionsgläsern oder die eine spezifische Montage erfordern, kann eine zusätzliche Zeit erforderlich sein. Jedes Equipement wird sorgfältig geprüft, um die Qualität der Montage und die Konformität Ihrer Bestellung vor dem Versand zu gewährleisten.

Um den Bedürfnissen aller gerecht zu werden, können je nach Ihrem Standort verschiedene Lieferoptionen angeboten werden: Lieferung nach Hause oder Lieferung an eine Abholstation.

Die verfügbaren Optionen sowie etwaige Versandkosten werden beim Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. So können Sie die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Lösung wählen.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Die Sendungsverfolgung wird regelmäßig aktualisiert und informiert Sie über die verschiedenen Etappen der Zustellung Ihrer Bestellung bis zur Lieferung.

Die Vorbereitungszeiten variieren je nach bestellten Produkten. Artikel, die auf Lager sind, werden in der Regel so schnell wie möglich vorbereitet und versandt; Modelle, die beim Lieferanten produziert werden, können mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Für Brillen mit Korrektionsgläsern oder die eine spezielle Montage erfordern, kann eine zusätzliche Zeit erforderlich sein. Jedes Equipement wird sorgfältig geprüft, um die Qualität der Montage und die Konformität Ihrer Bestellung vor dem Versand zu gewährleisten.

Wir empfehlen Ihnen, den Zustand Ihres Pakets sofort bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn Sie eine Beschädigung der Verpackung oder ein beschädigtes Produkt feststellen, machen Sie beim Öffnen des Pakets Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend.

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und alles daran setzen, Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten, sei es ein Umtausch, ein Ersatz oder eine andere geeignete Maßnahme je nach Situation.

Ja, bei Ihrer Bestellung können Sie problemlos eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse angeben.

Diese Option ist besonders praktisch, wenn Sie Ihre Bestellung an Ihren Arbeitsplatz, zu einem Bekannten liefern lassen möchten oder ein Geschenk direkt an den Empfänger senden möchten.

Die Expresslieferung gilt ab dem Versand Ihrer Bestellung und nicht ab deren Bestätigung. Die angegebene Frist beginnt also erst, sobald Ihre Bestellung vorbereitet, versandt und dem Transportunternehmen übergeben wurde. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihr Paket übernommen wurde.

Ja, Céline Roland Opticien Lunetier liefert seine Brillen in viele Länder weltweit, damit sowohl französische als auch internationale Kunden Zugang zu unserer Auswahl an Designergestellen, Korrektionsbrillen und Sonnenbrillen haben.

Wir begleiten unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Bestellung, unabhängig davon, ob sie in Frankreich oder im Ausland wohnen. Unser Team steht zur Verfügung, um Fragen zur Auswahl der Gestelle, zu den Abmessungen, zu Korrektionsgläsern sowie zu den Lieferbedingungen je nach Bestimmungsland zu beantworten.

Jede Bestellung wird mit besonderer Sorgfalt behandelt, um einen sicheren Transport und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Art des bestellten Equipments variieren, insbesondere wenn eine individuelle Glasanpassung erforderlich ist.

Sollte dies der Fall sein, bedauern wir aufrichtig die entstandene Unannehmlichkeit. Hier ist das Verfahren: Kontaktieren Sie zunächst unseren Kundendienst per E-Mail: contact@celine-opticien-lunetier.fr oder telefonisch: 03.89.34.36.49 und geben Sie den Fehler der erhaltenen Referenz an. Unser Team wird Sie beim Rücksenden des Pakets für den Umtausch begleiten.

Alle Gestelle werden vor dem Versand geprüft und gereinigt, um sicherzustellen, dass keine Mängel vorhanden sind. Wenn Sie ein beschädigtes Gestell erhalten, können Sie zunächst ein Foto des Mangels per E-Mail senden. Vergessen Sie nicht, die Kaufrechnung beizufügen, auf der die Bestellnummer angegeben ist. Sobald das Foto per E-Mail eingegangen ist, wird unser Kundendienstteam den Mangel analysieren und Ihnen eine Rückmeldung geben.

Aufgrund der personalisierten Natur der auf Bestellung gefertigten Artikel werden deren Rücksendungen nicht akzeptiert. Ebenso gilt dies für die Anpassung der Gläser an die Sehstärke: Jede Änderung des Gestells gemäß den Wünschen des Kunden, der Korrektion usw. Schließt die Rückerstattung des Produkts aus. 

Céline Roland Opticien Lunetier ist sozialversicherungszugelassen. Wenn Sie auf unserer Website ein optisches Modell wählen, profitieren Sie von der Erstattung Ihrer Kosten durch die Krankenkasse und Ihre Zusatzkrankenversicherung.

Bitte beachten Sie, dass der von Ihrer Zusatzkrankenversicherung übernommene Restbetrag der Gesundheitsausgaben vom Vertrag mit Ihrer Krankenversicherung abhängt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich an diese zu wenden, um die Bedingungen und den Umfang zu erfahren.

Céline Roland Opticien Lunetier bearbeitet Ihre Bestellung: Glasbestellung und Glasmontage. Wir senden Ihnen anschließend Ihr Paket, in dem Sie Ihre Brille, die Rechnung, die Quittung sowie den vorausgefüllten Behandlungsschein finden. Sie übermitteln dann der Sozialversicherung den ausgefüllten und unterzeichneten Behandlungsschein zusammen mit Ihrem Rezept.

Wenn Ihre Krankenkasse Ihre Akte nicht direkt an Ihre Zusatzkrankenversicherung weiterleitet, erhalten Sie einen Erstattungsnachweis. Dieser gibt den von ihr übernommenen Betrag an. Sie müssen dann nur noch diesen Erstattungsnachweis der Sozialversicherung und die Rechnung an Ihre Zusatzkrankenversicherung weiterleiten.

Wir bieten die vollständige Rückerstattung (abzüglich der Hinsendekosten) für alle innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendeten Artikel an. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Für jede Rücksendeanfrage bitten wir Sie, den Vorgang ausschließlich über unsere Website durchzuführen, indem Sie das entsprechende Formular ausfüllen:

👉 RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN

Dieses Formular ermöglicht es Ihnen, die erforderlichen Informationen sowie die für die Prüfung Ihrer Rücksendung angeforderten Fotos zu übermitteln. Nach dem Ausfüllen wird unser Team die Echtheit des Brillenpaares prüfen, bevor eine endgültige Bestätigung erfolgt.

Die Verfolgung Ihrer Rücksendung erfolgt direkt über dieses Formular.

Wenn der Status Ihrer Anfrage „Warten auf den Eingang des Pakets in unseren Räumlichkeiten" lautet, bedeutet dies, dass die Rücksendung vorläufig akzeptiert wurde. Nach Erhalt des Produkts und Prüfung durch unser Team werden wir Ihnen die endgültige Rücksendeberechtigung bestätigen.

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen, bitten wir Sie, in den Kommentaren die Seriennummer Ihres Gestells anzugeben, die sich an einem der Bügel oder am Steg befindet.

Diese Nummer ist eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, die in das Gestell eingraviert ist.

Achtung: Es handelt sich nicht um die Modellreferenz, die ebenfalls auf den Bügeln angegeben ist.

Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Rücksendung in folgenden Fällen abzulehnen:

– wenn das Produkt Schäden aufweist, die auf den übermittelten Fotos nicht sichtbar sind,

– wenn die Echtheit nicht verifiziert werden kann,

– oder wenn die Rücksendebedingungen nicht eingehalten werden.

Wir können auch dann einen Kundenservice durchführen, wenn die Gestelle nicht aus unserem Haus stammen. Wir kümmern uns gerne um den Kundendienst. Allerdings wird je nach Art des Schadens eine Kostenbeteiligung verlangt. Der Preis hängt vom auszutauschenden Teil ab. 

Wenn Sie einen Kundenservice für ein bei uns bestelltes Gestell benötigen, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren: opticiens@celine-opticien-lunetier.com oder telefonisch: 03.89.34.36.49, um Ihr Anliegen zu schildern. Wir bearbeiten alle Reparaturanfragen für Brillen, die auf unserer Website gekauft wurden.

Wir bitten Sie anschließend, uns ein Foto Ihres Gestells zu senden, damit wir den Schaden analysieren und die notwendigen Ersatzteile bestellen können.

Gleichzeitig können Sie uns das Gestell zusenden, damit wir die erforderliche Montage durchführen können. Hier ist die Adresse, an die das Produkt zu senden ist: 19 Avenue de Hollande 68110 Illzach.

Bei Céline Roland Opticien Lunetier bieten wir regelmäßig exklusive Angebote, punktuelle Vorteile und besondere Auswahlen aus bestimmten Kollektionen von Korrektionsbrillen und Sonnenbrillen an.

Um keine Neuigkeiten zu verpassen, empfehlen wir Ihnen, unsere Website regelmäßig zu besuchen und sich für unseren Newsletter anzumelden. So können Sie als Erste die Neuheiten, neue Kollektionslieferungen, Markteinführungen sowie eventuelle Sonderaktionen das ganze Jahr über entdecken.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein exklusives Erlebnis zu bieten und sie gleichzeitig über die neuesten Trends und verfügbaren Dienstleistungen zu informieren.

Ja, bestimmte Sonderangebote können zu verschiedenen Zeitpunkten des Jahres für eine Auswahl an Produkten oder Kollektionen angeboten werden.

Diese Aktionen können je nach Saison, Neuheiten oder besonderen Ereignissen variieren. Die Bedingungen und Gültigkeitszeiträume sind stets direkt auf unserer Website angegeben.

Wir empfehlen Ihnen, unseren Online-Shop regelmäßig zu besuchen, um aktuelle Angebote und verfügbare Vorteile zu entdecken.

Wenn Sie über einen gültigen Rabattcode verfügen, können Sie diesen direkt beim Abschluss Ihres Warenkorbs eingeben.

Der entsprechende Rabatt wird automatisch gemäß den mit dem Angebot verbundenen Bedingungen berücksichtigt. Bestimmte Aktionen können zeitlich begrenzt, auf bestimmte Kollektionen beschränkt oder an spezifische Bedingungen geknüpft sein.

Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen jedes Angebots zu prüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.