Защита персональных данных

Каков предмет настоящей политики?

Настоящая политика имеет целью информировать пользователей о порядке сбора, обработки и использования их персональных данных, а также о правах, предоставляемых им в этой связи в соответствии с применимыми положениями.

Когда мы обрабатываем ваши данные?

Данные о вас собираются или обрабатываются полностью или частично в ходе вашей навигации по сайту и при заполнении вами форм сбора данных на нём, а в более общем плане — в рамках ваших отношений и последующих контактов с компанией.

Как правило, ваши данные собираются непосредственно у вас в вышеуказанных случаях.

Помимо этой информации, уведомляем вас о том, что собираемые и обрабатываемые нами данные о вас могут при необходимости дополняться нами, в частности в коммерческих, маркетинговых и коммуникационных целях, посредством иных источников информации (социальные сети, так называемые «публичные» сведения, аренда баз данных и т. Д.).

Какие категории данных мы собираем?

О вас могут собираться несколько категорий персональных данных, в частности следующие:

идентификационные данные: в частности, такие сведения, как ваше обращение, фамилия и имя, контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес) и т. Д.;

история вашего трафика и навигации на сайте, включая сведения об отслеживании ваших действий на сайте и взаимодействий с ним, данные о геолокации (например, геолокация IP-адреса), данные о вашем устройстве, а также данные об отслеживании ваших действий в отношении электронных писем, которые мы можем вам направлять (открытия, клики и т. Д.);

данные, относящиеся к ведению ваших отношений с компанией: запросы на контакт, информацию или документацию, переписка, данные о совершённых транзакциях и способах оплаты, сведения экономического и финансового характера, данные о семейном, личном и профессиональном положении, оформленные услуги / заказанные товары и их детали, история заказов, данные об оплате счетов, данные, необходимые для проведения мероприятий по повышению лояльности, привлечению клиентов, исследований, опросов, тестирования продуктов и продвижения и т. Д.

ваши сведения и документы (в частности, резюме и сопроводительное письмо), предоставленные в рамках подачи заявок на работу, а также сведения, которые мы можем собирать в этих целях в ходе рекрутинговых операций (учебный и академический путь, образование и дипломы, опыт и профессиональный путь, сведения о профессиональной жизни в целом, сведения экономического или финансового характера, сведения о личной жизни при необходимости и т. Д.)

Является ли предоставление этих данных обязательным?

На сайте в каждой форме сбора персональных данных вы информируетесь об обязательном характере ответов и, в более общем плане, о собираемых сведениях — посредством звёздочки рядом с соответствующим(и) полем(ями). При отсутствии звёздочки запрашиваемые сведения являются необязательными.

При незаполнении обязательных полей запрос, связанный со сбором этих данных (например: онлайн-заказ, информационный запрос, подача кандидатуры и т. Д.), может оказаться невозможным к обработке или его обработка может быть задержана.

С какой целью собираются ваши данные?

В зависимости от ситуации компания обрабатывает собранные через сайт данные полностью или частично в следующих основных целях:

управление, обработка и отслеживание ваших запросов и контактов с компанией, осуществляемых через сайт или инициированных посредством него (например: запрос на контакт, информацию или документацию, подача кандидатуры и т. Д.), а также отношений компании с её контактами (клиентами, потенциальными клиентами и т. Д.) в целом;

управление вашими отношениями с компанией в части договоров, заказов, счетов, платежей и транзакций (включая управление задолженностями и спорами, а также соответствующий бухгалтерский учёт), а также предоставление личного кабинета;

проведение операций по привлечению клиентов, рассылке и коммуникации (электронные письма, в том числе рассылки, и почтовые отправления, телемаркетинг, таргетинг, сегментация и персонализация обмена, рассылка предложений о работе);

управление и реализация коммерческих, коммуникационных и маркетинговых операций компании в широком смысле;

отслеживание и обработка кандидатур и операций, предшествующих найму, включая оценку и отбор кандидатур и профессиональных профилей, в частности посредством формирования базы данных кандидатов (или базы резюме), а также методов и технологий помощи в подборе персонала, в целях замещения определённых должностей (при этом вам могут направляться соответствующие вашему профилю предложения);

доступ к функциям, предлагаемым на сайте, и их использование;

понимание и изучение использования сайта его пользователями и их поведения при навигации в целях совершенствования нашей онлайн-коммуникации;

улучшение и оптимизация качества и функциональности сайта;

проведение и разработка исследований, анализа, отчётности и статистики;

управление и обработка запросов пользователей сайта, а в более общем плане — контактов компании, направленных на реализацию их прав в области защиты персональных данных;

соблюдение законодательных и нормативных обязательств, вытекающих в частности из деятельности компании.

В зависимости от преследуемых целей основания для такой обработки персональных данных могут различаться. Как правило, такая обработка необходима:

для управления, обработки и отслеживания ваших запросов, адресованных компании (в частности, ответы на информационные запросы, обработка заказов и транзакций, рассмотрение кандидатур и т. Д.), причём в ряде случаев эти операции могут квалифицироваться как необходимые для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (например, в рамках онлайн-заказа), или как предконтрактные меры, принятые по вашему запросу (например, в рамках подачи заявки на работу);

для реализации законных интересов компании в рамках управления и поддержания её отношений, в частности коммерческих, с пользователями сайта и в более общем плане с её контактами, а также организации её маркетинговых, коммуникационных и рекламных операций в целом;

для соблюдения законодательных и нормативных обязательств, возложенных на компанию.

Кому предназначены ваши данные?

Ваши персональные данные предназначены для уполномоченных служб и сотрудников компании и входящих в её группу структур.

Для некоторых из вышеупомянутых целей они могут быть переданы — и только в том случае, если такая передача действительно необходима — их возможным поставщикам услуг и партнёрам, договорным и коммерческим, которые могут участвовать в рамках вышеуказанной обработки персональных данных.

Кроме того, ваши данные могут быть переданы любому органу, законодательно уполномоченному их получать, в частности по запросу судебных, полицейских или административных органов.

Уточняется, что вышеуказанные получатели не обязательно являются получателями всех ваших данных, а лишь тех, которые необходимы для цели, предполагающей такую передачу.

Как долго хранятся ваши данные?

Если не указано иное:

ваши данные, собранные и обрабатываемые компанией, хранятся в течение трёх лет с момента вашего последнего контакта с компанией (онлайн-запрос, электронное или почтовое письмо, телефонный звонок, подписка на рассылку, клик в письме, адресованном вам компанией, участие в мероприятии и т. Д.) либо до окончания ваших договорных или коммерческих отношений с ней;

данные платёжных карт хранятся исключительно в течение времени, необходимого для завершения транзакции;

сведения, относящиеся к вашим кандидатурам, хранятся не более двух лет;

данные о подключениях, навигации и трафике хранятся не более одного года.

Уточняется, что все эти данные могут, тем не менее, храниться дольше вышеуказанных сроков:

либо с вашего согласия;

либо в архивной форме — для выполнения возможных законодательных и нормативных обязательств, возложенных на компанию, или в течение установленных законом сроков исковой давности или возражения (см. Платежи).

Вышеуказанные сроки хранения определены таким образом, чтобы позволить нам обрабатывать ваши запросы (информационные, по заказам, контактные и т. Д.) и/или успешно проводить наши коммерческие, коммуникационные, маркетинговые и рекрутинговые операции при соблюдении принципа соразмерности, согласно которому персональные данные не должны храниться дольше, чем это необходимо для достижения цели, ради которой они были собраны.

Каковы ваши права?

В соответствии с вышеупомянутыми законодательными и нормативными положениями вы имеете право на запрос и доступ к своим данным.

Вы также имеете право на исправление, удаление и ограничение обработки ваших данных в определённой мере, а также право на переносимость данных.

Вы также вправе возражать против обработки касающихся вас персональных данных и против использования ваших данных в целях привлечения клиентов, в частности в коммерческих целях.

Вы также вправе устанавливать общие и/или особые директивы относительно судьбы ваших персональных данных и порядка реализации ваших прав после вашей смерти. В этой связи в случае смерти, ставшей нам известной, ваши данные будут удалены, за исключением необходимости их хранения в течение определённого срока по причинам, связанным с нашими законодательными и нормативными обязательствами и/или установленными законом сроками исковой давности, и при необходимости — после их передачи третьему лицу, возможно указанному вами.

Все запросы на реализацию этих прав, а также все запросы о защите персональных данных должны направляться на следующий адрес электронной почты: contact@celine-opticien-lunetier.fr

В целях соблюдения конфиденциальности и защиты ваших персональных данных компания должна удостовериться в вашей личности перед ответом на такой запрос. Поэтому любой запрос на реализацию этих прав должен сопровождаться копией подписанного документа, удостоверяющего личность.

Некоторые онлайн-формы на нашем сайте предлагают пользователям ввести свой номер телефона. Пользователь, не желающий получать коммерческие звонки, уведомляется о своём праве бесплатно зарегистрироваться в национальном реестре отказа от телефонных продаж через сайт www.bloctel.gouv.fr

Наконец, знайте, что вы в любом случае вправе подать жалобу в национальный орган по защите персональных данных (во Франции это Национальная комиссия по информатике и свободам, или «CNIL»), если считаете, что обработка ваших данных не соответствует применимым положениям.

Файлы cookie и другие трекеры или аналогичные технологии

При посещении сайта в вашем браузере могут быть установлены и/или считаны файлы cookie и другие трекеры или аналогичные технологии (далее — «cookies»).

Настройки файлов cookie

Какие меры приняты для обеспечения безопасности ваших данных?

Заботясь о безопасности ваших данных, компания принимает все необходимые и надлежащие меры предосторожности — физические, логические, технические, функциональные, административные и организационные — с учётом уровня знаний, стоимости внедрения, а также характера, объёма, контекста и целей обработки и связанных с ней рисков, степень вероятности и серьёзности которых варьируется для прав и свобод физических лиц, — в целях обеспечения безопасности и конфиденциальности данных, поддержания уровня защиты, соответствующего риску, и в частности предотвращения их искажения, повреждения или несанкционированного доступа к ним со стороны третьих лиц.

Однако в связи с трудностями, присущими ведению деятельности в интернете, и известными вам рисками, связанными с передачей данных в электронном виде, компания не может нести обязательство по достижению результата.

В случае возникновения трудностей компания приложит все усилия для ограничения рисков и примет все необходимые меры в соответствии со своими законодательными и нормативными обязательствами (корректирующие действия, уведомление национального органа по защите персональных данных и при необходимости затронутых лиц и т. Д.).

В случае передачи части или всей обработки персональных данных на аутсорсинг компания договорным путём обязывает своих субподрядчиков обеспечивать гарантии безопасности и в частности конфиденциальности персональных данных, к которым они могут иметь доступ (соответствующие технические и организационные меры по защите этих данных).

Какова судьба ваших данных на сторонних сайтах?

Ссылки на сайте могут направлять вас на сторонние сайты, не принадлежащие компании.

В этой связи обращаем ваше внимание на то, что политика защиты персональных данных этих сайтов может отличаться от политики компании.

Также во всех случаях рекомендуется ознакомиться с политикой защиты персональных данных каждого из соответствующих сайтов.

В любом случае компания не несёт ответственности в ситуации, когда обработка данных, осуществляемая через один из таких сайтов, противоречит применимым законодательным и нормативным положениям.

Как получать информацию об обновлениях настоящей политики?

Настоящая политика защиты персональных данных может быть изменена или скорректирована в любое время.

В случае изменения или корректировки новая политика будет размещена на сайте в соответствующем разделе. Кроме того, все формы сбора персональных данных на нашем сайте содержат ссылку на настоящую политику.

Рекомендуем регулярно её просматривать.